各会员单位：

为持续提升四川银行业客户服务综合能力，四川省银行业协会自律工作委员会（以下简称“自律委”）于2020年11月组织开展了四川银行业营业网点服务典型案例评选工作。

按照《2020年度四川银行业营业网点客户服务典型案例评选方案》，经宣传动员、会员申报、自律委委员初评、自律委主任及副主任复评等流程，从会员单位报送的102个案例中推选出一等奖案例3个、二等奖案例7个、三等奖案例10个，现予以通报表彰。

希望受表彰的单位再接再厉、珍惜荣誉，以受表彰的典型为榜样，振奋精神、扎实工作，精准对接客户需求，构建专业化、特色化、人性化的服务体系。

附件1：2020年度四川银行业营业网点客户服务典型案例名单.docx

2.2020年度四川银行业营业网点客户服务典型案例合集

2020年12月24日